Sehr gute Lage, schön eingerichtet, sehr gute Matratzen, viele Ameisen in der Küche, keine Fensteröffnung im großen Schlafzimmer möglich
Sehr geehrter Herr Neuendorf,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, um die Qualität unserer Unterkünfte kontinuierlich zu verbessern.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage des Domizils sowie die Einrichtung und die Qualität der Matratzen sehr geschätzt haben. Auch Ihr positives Feedback zu unserem Service und zur Freundlichkeit des Teams wissen wir sehr zu schätzen.
Wir bedauern jedoch, dass Sie während Ihres Aufenthalts mit Ameisen in der Küche und dem Fehlen einer Waschmaschine konfrontiert wurden. Diese Punkte sind für uns wichtig, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten. Ihre Hinweise zum Ameisenbefall haben wir umgehend an unser Team weitergeleitet, damit hier schnellstmöglich Maßnahmen ergriffen werden können. Zudem werden wir die Möglichkeit einer Waschmaschine in die Überlegungen für zukünftige Verbesserungen einfließen lassen.
Wir sind Ihnen dankbar, dass Sie uns auf diese Missstände hingewiesen haben. Es wäre großartig, wenn Sie uns bei Gelegenheit mitteilen könnten, wie viele Ameisen Sie in der Küche bemerkt haben. Dies würde uns helfen, gezielter zu reagieren.
Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von Verbesserungen zu überzeugen. Vielen Dank nochmals für Ihre wertvollen Anmerkungen.