Ferienhaus "Villa Kiesel"

Sehr geehrter Herr Bernicke,

vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in der „Villa Kiesel“. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die moderne und hervorragende Ausstattung so gut gefallen hat und das Haus für Ihre Gruppe die ideale Unterkunft war. Auch über die vollen Punkte für die Sauberkeit und Ihre Weiterempfehlung freuen wir uns sehr.

Gleichzeitig danken wir Ihnen herzlich für Ihre konstruktiven Hinweise. Wir bedauern, dass Sie bei der Ankunft teilweise unsauberes Geschirr vom vorherigen Gast sowie einen nicht optimal gereinigten Grill vorgefunden haben. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard, und wir werden unser Reinigungsteam umgehend darauf hinweisen, um solche Versäumnisse künftig zu vermeiden.

Ihre Anmerkung bezüglich einer verständlicheren Anleitung für die Lüftung nehmen wir dankbar auf und werden diese zeitnah im Haus hinterlegen. Auch den Pflegezustand des Außenbereichs werden wir ansprechen, um hier für ein noch einladenderes Bild zu sorgen. Bezüglich der Ameisen im Eingangsbereich werden wir ebenfalls umgehend tätig werden, um hier Abhilfe zu schaffen.

Wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst und danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vollends zu überzeugen.